FAQ


Vous avez des questions ? Voici les questions les plus fréquemment posées:

 

Quel est le coût de production des sacs et des boites ?

Le prix dépend du matériau, de la taille, de l’impression, des caractéristiques, de la quantité et aussi de la saisonnalité du coût du papier et de production. Pour cette raison, le prix exact final sera calculé une fois que nous recevons votre demande. Les prix indicatifs correspondent aux prix moyens. N’hésitez pas à utiliser la page de création de sacs pour recevoir une offre.

 

Quelle est la quantité minimale

La quantité minimale de commande dépend du type de matériau et du type d’impression choisis. Certains sacs et boites commencent avec une quantité de 30 à 50 pièces déjà (évidemment le prix sera plus élevé car tous nos sacs sont fabriqués sur mesure). La majorité des quantités minimales sont de 500 ou 1000 pièces. Pour des boites complètement sur mesure, un minimum de 1000 pièces est recommandé.

Veuillez vous rendre sur la page création afin de connaître les quantités minimales ou contactez nous par email ou par téléphone.

 

Quel est le délai de livraison?

Puisque tous nos produits sont fabriqués sur-mesure spécialement pour vous, le délai de livraison est de 25 à 35 jours à compter de l’approbation du bon à tirer, en fonction de la quantité et du matériau choisi.

 

Les produits en stock sont disponibles au moins de deux semaines.

 

Si vous avez un délai urgent à respecter, n’hésitez pas à nous contacter. Nous aurons de quoi vous satisfaire.

 

Puis-je créer mon propre packaging unique?

Evidemment, tous nos sacs et boites sont fabriqués sur-mesure ! Les modèles affichés servent d’inspiration.

 

La taille et les détails tels que les poignées, les impressions, les matériaux peuvent être ajustés selon vos besoins et vous donnent une liberté absolue dans votre créativité.

 

Pouvez-vous m’aider à créer mon sac et ma boite?

Oui, certainement. Notre équipe de spécialistes ainsi que nos graphistes peuvent vous conseiller et même dessiner les sacs et boites selon vos besoins, en partant d’un brief, d’un logo ou de votre identité visuelle d’entreprise.

Contactez-nous pour en savoir plus sur ces possibilités.

 

Comment fournir un logo ou une illustration?

Tous les fichiers doivent impérativement être vectorisés, dans le format .pdf, .eps, .ai ou .psd.

Si ceux-ci ne sont pas à votre disposition, faites-le nous savoir et nous trouverons une solution avec nos graphistes.

Si vous utilisez des polices particulières, n’oubliez pas de les envoyer ou d’afficher la partie écrite sous forme de formats vectoriels.

Les couleurs doivent être Pantone (Pantone Matching System, PMS) ou CMJN (CMYK en anglais).

Les couleurs Pantone sont principalement utilisées pour la production. CMJN ne sont utilisés que pour l’impression de photos ou d’illustrations ; dès lors, pour l’impression de logos, toute couleur CMJN sera convertie en couleur Pantone.

 

Quelles options d’impression sont disponibles?

Nous utilisons une gamme d’options d’impression spécifique et adapté au matériau ainsi qu’à la quantité. Procédés d’impression

 

Les produits sont-ils respectueux de l’environnement?

Nous voulons réduite au maximum l’empreinte écologique. C’est pour cela que sauf explicitement signalée,  la production utilise de n’énergie entièrement renouvelable et le fabricant a obtenu une certification ISO 14001:2015. La majorité de nos papiers sont fabriqué selon la norme FSC, sauf exception clairement indiquée. Lien environnement

N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus sur nos matériaux ou si vous avez des exigences spécifiques en matière de respect de l’environnement de vos sacs.

 

Quelles sont les conditions de paiement?

Le paiement de 50% du montant total de la facture est dû au moment de la commande. Le solde de la facture à la réception. Pour les petites commandes de moins de CHF 1’000..-, la totalité du paiement et a effectuer à la commande. Veuillez cliquer ici pour consulter nos conditions générales de vente.

 

Quelles sont les frais et condition de livraison ?

Le forfait de livraison indiqué comprend la livraison de votre marchandise en Suisse ou dans n’importe quel pays de la Communauté Européenne.

 

Quel est l’espace que j’ai besoin pour stocker les sacs ?

La taille d’un envoi dépend de la dimension et du nombre de sacs. D’une manière générale, il est possible de stocker entre 2 000 et 4 000 pièces sur une palette.

 

Quels sacs et quels boites sont-ils fabriqués en Europe ?

Sauf exception et indication contraire, ou sur demande de nos clients, tous nos produits sont fabriqués exclusivement dans l’Union Européenne.

 

Je n’ai pas de place, pouvez-vous stocker nos emballages?

Nous pouvons stocker vos sacs chez un de nos partenaires en Suisse Romande et vous expédier les sacs en fonction de vos besoins.

Vous êtes prêt ? Personnalisez votre sac en quelques clics.